在竞争日趋激烈的生存环境中,敢于漠视或忽视企业文化的企业是少之又少的。但是,当诸如“创新”、“求实”、“拼搏”之类的口号漫天飞舞时,人们不禁会问,难道这就是我们追求的企业文化内涵的全部吗?作为一家专业从事信息安全核心技术和产品研发的企业,上海格尔软件股份有限公司提出的“正”、“直”、“中”、“和”四种理念,则与现代企业在经营管理中所呈现出的文化现象构成了深切的契合。
“正”是光明正大、浩然正气等褒义概念的核心价值表述。“正”要求人们摒弃私心杂念,奉公守纪。在企业中,个人的利益、局部利益有时会同整体的长远利益发生矛盾或冲突,这时我们该如何对待?规章制度是保证企业经营顺利的准绳,但在某种程度上也是对个人自由和欲望的束缚和制约,这时又该如何对待?“正”的理念告诉我们:应该共同维护企业整体的长远利益,因为这是其中每个人安身立命的根本,应该自觉遵守企业的各项规章制度,因为没有规矩难成方圆。对于企业的经营者来说,持“正”更为重要。有道是“其身正,不令则行”,它带给员工的不仅是文化示范,更是一种人格示范。正是这种“正”的理念,格尔人才有了今天在业界的成就。
激烈的市场竞争给企业提出了柔性生产、快速应变的新要求。“直”的理念是解决这一问题的良方。“直”意味着见解、有效、事半功倍。许多企业,尤其是大企业,机构臃肿、环节繁复、工作效率低下,员工们习惯于人浮于事、按部就班的思维和行为模式,这样常常会导致稍纵即逝的商机被贻误;而一些小公司却能比较容易地运用“直”的作用在瞬息万变的市场上游刃有余。在企业中营造“直”的文化氛围,就是提倡一种直来直去、少绕弯子、迅速传递信息、迅速应对变化的处事方式。同时,与之相适应的,企业的组织架构也应向扁平式、短流程方向改进。著名的麦肯锡公司长盛不衰的原因很多,很好把握“直”的理念就是其中重要一条。格尔人在处理咨询业务时往往能够有意识地剔除诸多干扰因素,直指基本事实。其中的原因就是“直”是他们分析和解决问题的捷径所在。
虽然逻辑学意义上的“排中律”否定了“中”存在的可能性,但“中”(不偏不倚、无过无不及)仍然被儒家奉为道德修养及为人处事的基本原则和方法。在企业文化层面,“中”的理念在充分考虑了人际关系复杂性的基础上,同样给出了处事和待人的最优方式。“中”是一个“度”的概念,它倡导不鲁莽、不退缩、不冒进、不悲观,准确把握事物发展规律,在合适的时机、场合采取合适的行动,以收到水到渠成的效果。需要注意的是,“中”是对“正”和“直”的有效补充,有了“中”的关照和帮衬,“正”和“直”才能趋于圆满和完善。而格尔的分配制度足以调动员工的积极性,在作认真的分析研究的情况下,厉行改革,收到了意想不到的成果。这就是善于把握“中”的原理。
中国人从来都非常重视“和”的意义。人们耳熟能详的“天时不如地利,地利不如人和”就是明显的例证。在知识技术迅猛发展、分工日益细密的今天,个人的能力(包括控制能力、认识能力,乃至精力和体力)显然不能与具有高度凝聚力和向心力的团队的能力相抗衡。由此可见,在企业文化中着力培育“和”的意识是多么的重要。“和”指引着人们紧密地团结在一起,视集体的利益高于一切,为了共同的目标,互相鼓励、互相帮助。另外,“和”也为“正”、“直”、“中”诸理念在企业中得以生存提供了肥沃的土壤和坚强的支撑。不难想象,在一个人心涣散、尔虞我诈的环境中,再有益的理念又焉有立锥之地!美日之间的经济竞争贯穿了二战后的整个20世纪,注重团体精神的日本企业曾一度赢得了竞争优势,这使得历来崇尚个人能力和价值的美国公司也不得不重新估价集体的力量。
格尔,这个调整发展的高科技公司,却将中国传统文化中“正”、“直”、“中”、“和”四个理念列为企业文化最核心的部分,这便是格尔企业文化内容之间的深刻、必然的联系。
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